Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую компания «АвтоЭксперт» (далее — Оператор) может получить о Пользователе во время использования веб-сайта, сервисов, программ и продуктов Оператора.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.

2. Основные понятия

• Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу avtoexpert.ru.
• Пользователь — любое лицо, имеющее доступ к веб-сайту посредством сети Интернет и использующее его.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) в соответствии со ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Оператор — компания «АвтоЭксперт», самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и/или осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

3. Состав персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• Фамилия, имя, отчество;
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Данные, которые автоматически передаются Оператору в процессе использования веб-сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере, время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием «Персональные данные».

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

• Идентификация Пользователя, зарегистрированного на веб-сайте, для оформления заказа и/или заключения договора;
• Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам веб-сайта;
• Установление обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования веб-сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок;
• Уточнение деталей заказа;
• Информирование Пользователя посредством отправки электронных писем и сообщений в мессенджерах (Telegram, WhatsApp и др.);
• Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием веб-сайта;
• Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на следующих правовых основаниях:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Устав Оператора;
• Согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• Договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем;
• Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

6. Порядок сбора, хранения и защиты персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.

• Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
• Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства, либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
• В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно путём направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора, либо через форму обратной связи.
• Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
• Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты или иного доступного канала связи.

7. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, предусмотренном ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ;
• Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
• На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

8. Обязанности Оператора

Оператор обязан:

• Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики;
• Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя;
• Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя;
• Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, либо его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

9. Файлы cookie

Оператор использует файлы cookie для обеспечения корректной работы веб-сайта, улучшения качества обслуживания и персонализации контента. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере Пользователя.

Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie через настройки своего браузера. Ограничение использования файлов cookie может повлиять на функциональность веб-сайта.

10. Заключительные положения

• Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору через форму обратной связи на веб-сайте.
• В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
• Настоящая Политика конфиденциальности применяется исключительно к веб-сайту avtoexpert.ru. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на веб-сайте Оператора.
• Используя веб-сайт и предоставляя Оператору персональные данные, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики конфиденциальности.